16 Nisan'da Haozhifeng Machinery Co., Ltd., Avrupa merkezli uluslararası bir ticari müşteriden, şirketin donanım özelleştirme projelerindeki profesyonel hizmetini öven bir takdir mektubu aldı. Bu, şirketin bu yıl yurt dışındaki müşterilerinden aldığı beşinci teşekkür mektubu anlamına geliyor.
Raporlara göre müşteri, artan denizaşırı pazar talebi nedeniyle acilen AB standartlarıyla uyumlu bir dizi yüksek hassasiyetli donanım bileşenine ihtiyaç duyuyordu. Haozhifeng Machinery, siparişi aldıktan sonra özel ihracat özelleştirme hizmet sürecini hemen etkinleştirdi: teknik ekip çizim incelemelerini ve çözüm optimizasyonunu 24 saat içinde tamamladı; üretim departmanı, zamanında teslimatı sağlamak için özel bir üretim hattını koordine etti; ve kalite kontrol ekibi, tam süreç denetimlerini kesinlikle AB CE sertifikasyon standartlarına uygun olarak gerçekleştirdi.
Müşterinin temsilcisi bir e-postada, "İlk teknik tartışmalardan son teslimata kadar tüm süreç yalnızca 15 gün sürdü; orijinal programımızdan beş gün önce. Ürün hassasiyeti gereksinimlerimizi tam olarak karşılıyor ve hatta paketleme ayrıntılarında bile, uzun mesafeli okyanus nakliyesi için koruyucu ihtiyaçları göz önünde bulundurdular" dedi ve Haozhifeng'in hizmetinin yurtdışı pazarlarda rekabet avantajı kazanmalarına yardımcı olduğunu ekledi.
Donanım özelleştirme sektöründe köklü bir şirket olarak Haozhifeng Machinery, uluslararası müşteriler için özel olarak tasarlanmış "bire bir özel koordinasyon + tam süreç görsel izleme" hizmet sistemi kurmuştur. Bu sistem, uluslararası standartların yorumlanması, sınır ötesi lojistik adaptasyonu ve çok dilli iletişim gibi uzmanlaşmış hizmetleri kapsamaktadır. Bu yılın ilk çeyreğinde şirket, ihracat özelleştirme siparişlerinde %100 zamanında teslimat oranına ulaşırken, müşteri memnuniyet oranı da %98,7'ye ulaştı.
Haozhifeng Machinery'nin genel müdürü, "Yurtdışındaki müşteriler standartlara uygunluk ve teslimat verimliliğine daha fazla önem veriyor. Amacımız her ayrıntıyı mükemmelleştirmek" dedi. Geleceğe bakıldığında şirket, uluslararası hizmet sistemini geliştirmeye devam edecek ve daha fazla küresel müşterinin Çin donanım üretiminin profesyonelliğini ve özenli hizmetini deneyimlemesini sağlayacak.
